1.876 extra afspraken uit een database die stillag.

FitalityClubs is een vooruitstrevende keten met premium apparatuur zoals Technogym en Milon. Eigenaar Cisse Loyens, met meer dan 20 jaar ervaring, had alles geprobeerd: e-mailcampagnes, belacties, salestrainingen. Het probleem bleef: te veel leads, te weinig tijd.

De oplossing: één AI-agent

Eind 2023 ging onze AI-agent live op alle vestigingen. Geen extra personeel, geen complex CRM-beheer. De agent reageert direct op nieuwe leads, volgt op na de lidmaatschapstest, heractiveert inactieve contacten en belt sinds 2024 zelfs proactief met Voice AI.

De cijfers per club (reactivatie Q1)

• Deurne: 11.388 leads → 521 afspraken (4,57%), 311 verschenen (59,7%)
• Merelbeke: 5.319 leads → 380 afspraken (7,14%), 251 verschenen (66,1%)
• Antwerpen Nationaal: 7.855 leads → 408 afspraken (5,20%), 251 verschenen (61,5%)
• Berchem: 5.017 leads → 567 afspraken (11,3%), 350 verschenen (61,7%)

Extra: reputatie

In Deurne draaide ook een automatische reviewcampagne: 51 nieuwe Google-reviews in enkele weken, score van 4,1 naar 4,5.

Het resultaat was zo overtuigend dat Cisse niet alleen klant bleef, maar ook advisor werd binnen ons team.