Case · HUPHUP, 14 clubs
HUPHUP testte AI in één vestiging. Nu draaien alle 14 clubs erop.
HUPHUP, een fitnessketen met 14 vestigingen in België, had duizenden oude leads in de database en geen tijd om ze op te volgen. Herkenbaar: tegen dat het team tijd vond, was de lead al koud.
De test: Tessenderlo
We begonnen met één vestiging en benaderden 960 slapende leads via WhatsApp en sms met onze AI-assistent.
63afspraken · opt-in 6,56%
42klantbezoeken · show-up 66,7%
0extra personeel nodig
De uitrol: alle vestigingen
Na de test kreeg HUPHUP een op maat gemaakt AI-systeem over de hele keten:
- Database-reactivatie met bewezen scripts via WhatsApp
- Opvolging binnen de minuut, 24/7, op WhatsApp, sms, formulieren, Facebook, Instagram en chatwidgets
- Hybride opvolging: gevoelige leads gaan naar AI plus backoffice samen, zodat er geen enkele verloren gaat
- Automatische planning rechtstreeks in de agenda per club
- Feedback en reviews: drie weken na inschrijving krijgt elk nieuw lid een check-in. Tevreden leden krijgen een reviewverzoek, ontevreden leden gaan naar de manager
"We hadden nooit gedacht dat een AI-assistent ons kon helpen met slapende leads. Het werkt echt. We hoeven geen extra personeel in te zetten en kunnen ons volledig op onze leden richten."Clubmanager HUPHUP Tessenderlo
Wat het opleverde
Meer afspraken zonder extra personeel of advertentiekosten, uren tijdswinst per club per dag, meer positieve reviews en één centraal dashboard met de cijfers per vestiging. De les die elke keten mag meenemen: oude databases zijn onbenutte omzet, en snelheid van opvolging beslist de conversie.
Benieuwd wat dit voor jouw club doet?
The Membership Machine installeert ditzelfde systeem in jouw club. Bereken eerst je eigen cijfers, zonder verkoper aan de lijn.
Ontdek The Membership Machine →